· 南卡骨傳導耳機產品享有自購買之日起一年的保修服務。

· 保修憑證包括:銷售憑證、購買發票、在官方店購買的客戶只需出示購買記錄截圖，售后客服查證之后即可參加保修，無需出示發票。

· 消費者由購買之日起30天內，在正常操作情況下(非人為損壞)，出現質量問題，未經拆修，可享受包換服務。

· 在保修期內， 正常操作情況下，出現品質故障，送修的產品經本官方維修人員檢驗鑒定屬實，可享受免費維修服務。保修服務不包括運輸費用和上門維修。

· 非官方渠道出售的產品，不享有保修服務。

· 以下情況保修失效，將無法享受免費維修服務:

1. 用戶未按照說明書要求，錯誤安裝、保管及使用而造成的產品故障或損壞。

2. 因不可抗力因素所引致的損壞。

3. 非由官方授權的機構、人員拆卸而造成的產品故障或損壞。

4. 不能出示有效購買憑證或有效保修卡。

5. 購買日期超過保修期限。

· 保修期滿后，用戶仍可得到官方提供的收費維修服務。